Политика конфиденциальности Knock

Дата последнего изменения: 7 ноября 2026 г.

Вадим Васильков (далее — «Knock», «мы», «нас», «наш») предоставляет мессенджер Knock Chat & Call для Android и iOS, сайт myknock.ru и связанные с ними сервисы (совместно — «Сервисы»). В этой Политике описано, какие данные мы получаем, зачем, где они хранятся и как вы можете ими управлять.

Главный принцип Knock: переписка, контакты и история звонков хранятся только на вашем устройстве. Сервер нужен, чтобы соединить вас с собеседником, и не ведёт архив ваших сообщений.

Ознакомьтесь также с Условиями использования.

1. Какие данные мы получаем

1.1. Данные аккаунта

Идентификатор (UID). При первом запуске приложение создаёт уникальный идентификатор аккаунта. Номер телефона, адрес электронной почты и документы для регистрации не нужны.
Имя. Имя, которое вы указали в профиле (можно указать любое).
Ключ устройства. Служебный криптографический ключ, который привязывает аккаунт к вашему устройству и защищает его от использования на чужом телефоне. Применяется также при переносе аккаунта на новое устройство по QR-коду.

1.2. Сообщения и звонки

Сообщения (текст, фото, видео, голосовые сообщения, «кружки», файлы, реакции) передаются через наши серверы в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере. Сервер обрабатывает сообщение только в момент пересылки получателю.
Если получатель не в сети, сообщение остаётся на вашем устройстве и отправляется, когда доставка станет возможна. История переписки хранится только на устройствах участников.
Звонки (аудио и видео, в том числе групповые) передаются через наши серверы в реальном времени и не записываются. Отметки о звонках в чате и журнал звонков хранятся только на вашем устройстве.
Канал между приложением и сервером шифруется ключом вашей сессии.

1.3. Истории

Если вы публикуете историю (фото или видео), файл хранится на нашем сервере 24 часа и затем автоматически удаляется. Историю могут посмотреть пользователи, которые знают ваш UID (на практике — ваши контакты). Вы можете удалить свою историю раньше. Обработка фото в редакторе историй (фильтры, маски, распознавание лица для масок) выполняется на вашем устройстве и никуда не передаётся.

1.4. Контакты

Список контактов Knock хранится только на вашем устройстве. Мы не загружаем адресную книгу телефона. Доступ к контактам телефона используется только тогда, когда вы сами сохраняете номер из карточки контакта в телефонную книгу.

1.5. Данные, которые собираются автоматически

Технические данные подключения: IP-адрес и порт, сервер, к которому подключено приложение, время последнего подключения. Без них невозможно доставлять сообщения и звонки.
Статус «в сети». Сервер знает, подключено ли сейчас ваше приложение; ваши собеседники видят статус «в сети» / «был(-а)».
Токены push-уведомлений Google Firebase Cloud Messaging (Android) и Apple Push Notification service (iOS). Они нужны, чтобы «разбудить» телефон при входящем сообщении или звонке, когда приложение закрыто. Текст сообщений через сервисы Google и Apple не передаётся.
Сведения о приложении и устройстве: версия приложения и платформа (Android / iOS), необходимые для совместимости.
Журналы сервера (технические записи о подключениях и ошибках) — для поиска неполадок и защиты от злоупотреблений. Содержимое сообщений в журналы не записывается.

1.6. Предпросмотр ссылок

Когда в чате есть ссылка, приложение само загружает заголовок, описание и картинку этой страницы, чтобы показать предпросмотр. Запрос идёт напрямую с вашего устройства на сайт по ссылке, поэтому этот сайт видит ваш IP-адрес, как при обычном открытии страницы. Наш сервер в этом не участвует.

1.7. Платежи

Добровольные пожертвования проходят через Google Play (или App Store). Данные банковской карты мы не получаем; магазин приложений может передать нам только подтверждение покупки.

1.8. Обращения в поддержку

Если вы пишете нам, мы получаем то, что вы сами отправили: адрес для ответа, описание проблемы и, если вы их приложили, снимки экрана или журналы приложения.

2. Чего мы не делаем

Не храним архив ваших сообщений и не записываем звонки.
Не требуем и не собираем номер телефона.
Не загружаем адресную книгу телефона.
Не показываем рекламу и не продаём данные третьим лицам.
Не отслеживаем ваше местоположение.

3. Как мы используем данные

Доставка сообщений, соединение звонков, показ историй и статуса «в сети».
Пробуждение телефона для входящих сообщений и звонков (push-уведомления).
Защита аккаунта (ключ устройства) и перенос аккаунта на новое устройство.
Поиск и устранение неполадок, защита Сервисов от злоупотреблений.
Ответы на обращения в поддержку и уведомления о важных изменениях Сервисов.

4. Кому передаются данные

Вашим собеседникам — сообщения, звонки, имя, истории и статус «в сети» в той мере, в какой вы с ними общаетесь.
Google и Apple — токены push-уведомлений и служебные сигналы пробуждения (без текста сообщений); подтверждения покупок; распространение и обновление приложения через Google Play и App Store. Их обработка регулируется их собственными политиками конфиденциальности.
Государственным органам — только в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Поскольку мы не храним сообщения, мы не можем передать их содержимое.

5. Где и сколько хранятся данные

Серверы Knock расположены в Российской Федерации.
Данные аккаунта (UID, имя, ключ устройства, токены push-уведомлений, сведения о последнем подключении) хранятся, пока существует аккаунт.
Истории — 24 часа с момента публикации.
Сообщения и звонки на сервере не хранятся.
Журналы сервера хранятся ограниченное время, необходимое для устранения неполадок.

6. Безопасность

Обмен данными между приложением и серверами шифруется. Аккаунт привязан к устройству ключом, поэтому его нельзя использовать на другом телефоне без переноса по QR-коду со старого устройства. Мы принимаем разумные меры защиты, но ни одна система не даёт абсолютной гарантии. Защищайте доступ к своему телефону и используйте блокировку приложения PIN-кодом.

7. Управление данными

Профиль. Имя и фото профиля можно изменить в настройках в любой момент.
Контакты, чаты, журнал звонков хранятся на устройстве — вы удаляете их сами в приложении.
Резервная копия создаётся приложением в памяти вашего устройства по вашей команде и нам не передаётся.
Истории можно удалить до истечения 24 часов.
Удаление аккаунта. Вы можете удалить аккаунт, написав нам с устройства, на котором он работает (или через функцию удаления в приложении, если она доступна в вашей версии). Мы удалим данные аккаунта с сервера. При удалении приложения с телефона переписка и контакты пропадают безвозвратно, так как хранятся только на нём. Копии сообщений, которые вы отправили, остаются у получателей.

Вы вправе запросить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения или удаления, а также отозвать согласие на обработку — для этого свяжитесь с нами (раздел 10).

8. Дети

Сервисы не предназначены для детей младше 13 лет. Если вы узнали, что ребёнок младше этого возраста передал нам данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой изменения; о существенных изменениях мы сообщим в приложении или на сайте. Продолжая пользоваться Сервисами после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.

10. Контакты

Вадим Васильков
Смоленская область, г. Гагарин, Россия
Эл. почта: ВАШ_EMAIL
Сайт: myknock.ru